Ao abrir uma empresa de vendas de produtos e serviços, a diminuição ou estagnação das vendas em negócios pode trazer dor de cabeça. Além de deixar de lucrar, podendo até mesmo entrar no vermelho, complicando a saúde financeira da empresa.
Nesse texto, iremos tratar dos principais desafios para vender no mercado atual, além de apresentar dicas valiosas para seu negócio.
Os principais desafios do mercado
Atualmente, o mercado está cada vez mais concorrido. Pode parecer um empecilho, mas também é um grande impulso para a inovação.
Ganhar destaque em meio a um mar de concorrentes é uma tarefa difícil, mas se utilizar ferramentas e estratégias certas pode-se ganhar bastante destaque.
Além disso, o perfil dos consumidores mudou drasticamente. Hoje podemos pesquisar e comparar preços e produtos hospitalares, por exemplo, a apenas alguns cliques de distância. Ter o melhor preço ou o melhor produto não é mais suficiente para vender cada vez mais.
Às vezes também nos esquecemos da importância do relacionamento com o cliente para nosso negócio em meio a correria do mundo moderno. Esse ponto é estratégico.
Superar esses desafios é um importante passo para alavancar suas vendas e recolocar seu negócio nos trilhos do sucesso.
Como turbinar suas vendas
Através de ferramentas como o crm, entre outras estratégias para venda e fidelização, é possível adquirir porcentagens cada vez maiores em vendas.
Algumas das técnicas para turbinar as vendas incluem:
- Mantenha um bom relacionamento com os clientes
Essa é uma das dicas mais antigas do mundo do comércio. Um bom produto, preço ou serviço pode perder bastante valor para o cliente quando ele é mal tratado ou ignorado.
A demora na resposta, longos períodos para receber seu produto, ou até mesmo para fazer um estorno, pode fazer com que um cliente deixe de te procurar novamente.
Um bom relacionamento garante mais clientes, além de manter os que já existem.
- Treine sua equipe de vendas
Essa parte é importante para que sua equipe saiba como se relacionar com os clientes. Dê também um treinamento técnico para que dominem o que é comercializado.
Dessa maneira poderá indicar os melhores produtos ou serviços para os problemas do consumidor, passando um ar de autoridade no assunto e desenvolvendo confiança na equipe.
- Torne seu negócio digital
Caso seu negócio ainda não esteja também nas redes, é uma boa hora para utilizar as plataformas digitais para comercializar seus produtos ou serviços. Hoje em dia, muita gente prefere comprar online, na comodidade de sua casa.
Portanto, estar online é atingir uma parcela maior do público disponível e aumentar suas vendas.
- Investir em estratégias de Marketing Digital.
Fazer propagandas e campanhas publicitárias sempre foi uma maneira de vender mais. O Marketing Digital tem alguns benefícios quando comparados com as estratégias tradicionais.
O custo dessas estratégias costumam ser bem menores. O alcance geográfico pode ser desde local até mundial, geralmente sem custo extra por isso.
Algumas formas de usar o marketing digital no seu empreendimento incluem:
- Produção de conteúdo para redes sociais;
- Sorteios de produtos ou serviços;
- Oferta de brindes e cupons de desconto;
- Interações através das redes sociais.
As campanhas podem ser personalizadas e segmentadas buscando atingir o público-alvo que já tem interesse prévio em sua área de atuação, aumentando sua efetividade.
- Investir em estratégias SEO.
Search Engine Optimization, a sigla para SEO, são estratégias para aumentar a visibilidade de suas campanhas publicitárias e produtos nas buscas orgânicas das ferramentas de pesquisa.
Por trabalharem com buscas orgânicas, costumam ter custo reduzido.
Aliadas ao oferecimento de conteúdo de valor, como um blog sobre assuntos do nicho em que você atua, as estratégias SEO tem grande potencial de atrair clientes, além de melhorar a imagem de marca perante o público.
- Invista em ferramentas de gestão e otimização
Hoje existem sistemas de crm gratuitos que podem te ajudar muito a otimizar a gestão de seu negócio. CRM é a sigla para “Customer Relationship Management”, e pode ser traduzido livremente como Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Essas ferramentas foram pensadas para concentrar dados sobre clientes, funcionários e até mesmo fornecedores.
Com elas, também é possível fazer o controle de leads, que são os possíveis novos clientes que demonstram interesse em seus produtos.
É possível também criar perfis de seus clientes e visitantes de seus canais digitais para personalizar campanhas publicitárias, além de agilizar a gestão deles, de forma automatizada, economizando bastante tempo e dinheiro nesse processo.
Se tratando das ferramentas crm preço pode variar bastante, assim como as funcionalidades que cada ferramenta dispõe.
Essas ferramentas podem ser instaladas em seu computador, mas também podem ser utilizadas através da nuvem como um SaaS, que é a sigla de Software as a Service, ou Software como um serviço.
O principal diferencial em utilizar CRM’s direto da nuvem é a diminuição do custo com manutenção e a liberdade para utilizar de qualquer máquina. Geralmente, para utilizar esse modelo de crm plano deve ser contratado.
