Se você já executou uma campanha de marketing, provavelmente já se deparou – ou até usou – alguma forma de funil de marketing, ou seja, uma representação gráfica da jornada do cliente.
Os profissionais de marketing estão cada vez mais interessados em funis – e eles têm boas razões para isso, mas o caos de informações em torno desse tópico pode efetivamente desencorajá-los.
É por isso que neste artigo reunimos tudo – a definição de um funil de marketing, exemplos de uso na prática, dicas e boas práticas relacionadas à criação de funis que convertem.
Vamos começar definindo o funil de marketing.
O que é um funil de marketing?
Um funil de marketing é um sistema que ajuda você a atrair consumidores, transformar leads em leads e, finalmente, convertê-los.
Por que é chamado de funil?
Porque quando você olha para o tamanho do seu público-alvo em cada estágio, é como um funil.
Imagine que você está vendendo um curso de redação online.
No início, seu público-alvo é grande. Ao usar anúncios do Facebook e outras táticas promocionais, você está tentando alcançar o maior número de participantes possível. Este é o topo do seu funil, a parte mais larga dele.
Você conseguiu exibir seus anúncios para um grande número de pessoas, mas apenas algumas delas clicaram e visitaram sua página de destino. O público encolheu e o funil se estreitou.
Na página de destino, você oferece materiais gratuitos para download, por exemplo, um e-book sobre 10 táticas de redação para especialistas em mídia social. Alguns dos visitantes do site se interessam e baixam o e-book, deixando seu endereço de e-mail em troca. Alguns deles caem neste ponto e seu funil se estreita um pouco novamente.
Em seguida, você envia uma série de e-mails para todos que baixaram o e-book. O último e-mail os convida a participar da versão paga do curso.
Alguns alunos desistem e outros se matriculam no curso.
E aqui é geralmente o fim do funil.
E quanto a outros cenários em que a conversão não ocorre online ou requer um contato de revendedor?
Nesse caso, também estamos lidando com funis.
Não importa se você está comprando um café em uma rede ou uma casa de corretor de imóveis – em ambos os casos a venda é feita por meio de um funil de marketing.
Os funis de marketing são frequentemente chamados de “funis de vendas”, funis de criação de listas, “funis de compras”, “funis de conversão”, etc.
Esses nomes costumavam ter significados ligeiramente diferentes, mas hoje são usados quando se fala de um conceito.
Mas não é tudo! Existem também funis de marketing por e-mail. A principal diferença entre os tipos de funis que você criará depende do seu objetivo.
A finalidade do funil pode ser:
-vender um produto (físico ou digital)
-construção de base
-promoção de webinar (gratuita ou paga)
– Você também pode usar funis para coletar respostas de pesquisas ou assinar sua demonstração da plataforma.
O diagrama de funil, como o conhecido AIDA e outros modelos de hierarquia de efeitos , é baseado na teoria de que os consumidores passam por uma série de etapas antes de comprar um produto ou serviço.
Vantagens dos funis de marketing
Embora quase todas as campanhas publicitárias sejam projetadas para gerar vendas – de uma forma ou de outra – nem todas o fazem diretamente.
O uso do funil e modelo AIDA ajuda os profissionais de marketing a visualizar os estágios das campanhas de marketing e as tarefas que devem cumprir antes que o consumidor decida comprar um produto ou serviço.
Em outras palavras, os funis de marketing e vendas ajudarão você a organizar sua campanha e direcionar estrategicamente seu público-alvo à ação.
Para cada etapa da chamada jornada do cliente, os profissionais de marketing podem escolher diferentes ferramentas e táticas de marketing para ajudar os consumidores a descer o funil em direção à decisão de compra.
Ao mesmo tempo, para cada estágio, os profissionais de marketing usarão diferentes métricas e indicadores de desempenho para acompanhar o progresso da campanha.
Ok, isso explica por que usar funis de marketing é bom para os negócios, mas não responde à pergunta de por que sua popularidade aumentou tanto nos últimos cinco anos. Afinal, o modelo e os funis AIDA são usados pelos anunciantes há mais de 100 anos.
A principal razão é a tecnologia .
No passado, você precisava criar cada elemento do seu funil de marketing separadamente e depois juntá-los. Normalmente era necessário individualmente:
-organizar uma campanha publicitária,
-criar páginas de destino,
-configurar uma série de autoresponders,
-configurar formulários de inscrição,
-criar ofertas de upselling ou depois de abandonar o carrinho,e assim por diante.
Hoje, todos esses elementos podem ser combinados via API ou integrações e plugins prontos.
Por isso, se você se pergunta se email ainda é uma estratégia válida, sim, é muito! E funciona muito melhor se for integrada com outras estratégias de mídias, como Revenda de Seguidores, criação de vídeos, conteúdo em blogs, entre outras.
