Com mercado de trabalho cada vez mais concorrido, se tornou essencial que as pessoas desenvolvam competências e diferenças, além das experiências profissionais, para chamar a atenção dos recrutadores.
Durante um processo de seleção de empregos, os profissionais responsáveis por escolher a pessoa certa para a função realizam uma avaliação abrangente dessa pessoa. Para isso, baseiam-se na análise do seu CV e na entrevista com o candidato a emprego.
É preciso saber apresentar as habilidades que se possui, exemplo, um profissional que sabe realizar instalação de cortina grande quarto, precisa saber demonstrar isso na hora da avaliação com os entrevistadores.
A avaliação não fica limitada só à formação ou experiência com trabalho, mas sim em habilidades que destacam essa pessoa das outras.
As hard skills e as soft skills são adquiridas ao longo da vida, e não apenas nos domínios da educação ou da formação regulamentada, tornam-se relevantes no mundo do trabalho, sobretudo nos processos, seleção de pessoal e no desenvolvimento de tarefas de trabalho.
Conceito de hard skills
Por hard skills entende-se todas aquelas competências técnicas que foram adquiridas através da formação educacional, bem como através da experiência profissional.
Normalmente, a pessoa aprende essas habilidades em sala de aula, usando livros ou outros materiais, ou no trabalho, repetindo constantemente sua tarefa, como fazer fechamento de sacada com vidro de correr, dessa forma, acaba por ficar melhor nisso.
Pode-se dizer que as hard skills são todas aquelas habilidades específicas que ajudam a realizar uma determinada tarefa ou trabalho de forma eficiente.
Finalmente, essas habilidades são fáceis de quantificar e, portanto, tendem a ser destacadas em currículos e cartas de apresentação.
Além disso, eles são facilmente reconhecíveis por pessoas que realizam seleção de pessoal por se tratar de competências que ficam “estampadas” no perfil de uma pessoa devido a alguns outros detalhes.
Algumas habilidades são mais comuns que outras, mas por se tratar de competências que podem se encaixar em grupos, aqui estão algumas delas:
- Diplomas ou certificados;
- Habilidades em línguas estrangeiras;
- Habilidades de digitação;
- Habilidades com softwares;
- Habilidades com hardwares;
- Manuseio industrial.
Por estarem ligadas ao conhecimento prático de uma pessoa, essas hard skills tendem a ser mais procuradas por empresas que trabalham com serviços manuais, como uma fábrica de carimbo personalizado com strass.
Isso também ajuda os trabalhadores a buscarem vagas que se encaixam mais no seu perfil de experiência, então, entender o que são essas habilidades é crucial para saber como você se destaca no mercado de trabalho com elas.
Um detalhe importante sobre as hard skills é que elas normalmente são gerais para a maioria das organizações do mesmo segmento.
Isso significa que, se uma pessoa possui habilidade em trabalhar com painel canaletado amadeirado, ela poderá se candidatar para vagas de empresas que fabricam e montam o mesmo produto.
Conceito de soft skills
As soft skills são muito mais difíceis de quantificar e referem-se às competências interpessoais e sociais que uma pessoa que opta pelo trabalho possui.
Essas habilidades sociais se manifestam em diferentes formas com as quais um indivíduo interage com os outros.
Essas habilidades não são aprendidas no campo acadêmico, mas são adquiridas ao longo da vida da pessoa, ensinadas pelos familiares, amigos e tem muita relação com o cotidiano de cada pessoa.
Além disso, estão diretamente relacionados ao conceito de inteligência emocional e são condicionados pela personalidade de um ser humano e pelo desenvolvimento de suas habilidades sociais.
Por se tratar de qualidades mais “introspectivas”, diferente das hard skills, essas habilidades tendem a ser visadas em profissões que requerem mais paciência e delicadeza, como em uma creche boa pra cachorro, por se tratar de um pet shop e lidar com animais.
Outro detalhe que difere das hard skills são que as competências interpessoais tendem a serem relacionadas com a cultura do local de trabalho, então variam de empresa para empresa. Alguns exemplos de soft skills, são:
- Capacidade de comunicação;
- Flexibilidade;
- Liderança;
- Motivação;
- Paciência;
- Capacidade persuasiva;
- Habilidades para resolver problemas;
- Trabalho em equipe;
- Gestão do tempo;
- Ética de trabalho.
Dessa forma, as empresas que ressaltam essas qualidades como requisitos para uma vaga geralmente são negócios focados no bem-estar de seus colaboradores. Um exemplo é uma escola de música que busca professores para dar aula de baixo slap.
Para lidar com pessoas de todas as idades, é necessário que o profissional, além de ser um músico habilidoso e competente, tenha paciência, ética e boa comunicação para passar seus ensinamentos para os alunos de forma clara e objetiva.
Outro exemplo que pode ser citado são empresas que buscam pessoas com qualidades técnicas e interpessoais para ajudar uma causa, como uma fabricante de lixeira ecológica de madeira plástica que está agindo em prol do meio ambiente.
As diferenças entre hard e soft skills
Ao entender o que cada uma significa, como foi explicado anteriormente, já é possível ter uma boa ideia das diferenças entre cada uma delas. No entanto, para enfatizar, é importante recapitular os pontos principais.
As hard skills se diferenciam das soft skills por se tratar de habilidades e competências adquiridas através de conhecimento e experiências práticas. Cursos, aulas, trabalho e até atividades repetitivas podem ajudar você a desenvolver uma hard skill.
Já no caso das soft skills, que se trata de habilidades interpessoais adquiridas ao longo da vida por meio dos ensinamentos de pessoas próximas. Essas habilidades podem ser aprendidas durante toda a vida e começam logo na infância.
As soft skills estão principalmente ligadas à forma que as pessoas lidam e interagem com outras pessoas, como reagem a frustrações, conquistas e outras emoções.
Como desenvolver essas habilidades em equipe
Se uma empresa está buscando formas de melhorar a qualidade e eficiência de seus colaboradores, é uma boa prática começar a identificar como as soft skills podem ser unidas as hard skills para atingir um objetivo em comum.
Dessa forma, incentivar seus colaboradores a compartilharem conhecimentos práticos de suas áreas, histórias e experiências de vida contribuem para um ambiente mais saudável para se trabalhar.
Isso aumenta diretamente a qualidade de vida de seus colaboradores, enquanto eleva a motivação para continuarem se desempenhando cada vez melhor.
Sua empresa pode se beneficiar em utilizar algumas táticas e metodologias para esse intuito, como criar incentivos para a busca de informações adicionais relacionadas ao seu segmento de mercado.
Essas formações adicionais são categorizadas como hard skills e ajudam todos a desenvolverem melhores formas de atuar no âmbito profissional. Algumas são:
- Aprender um novo idioma;
- Participar de cursos e workshops;
- Participar em eventos ligados ao nicho;
- Fazer graduação e pós-graduação.
Dessa forma, seus profissionais estarão ainda mais qualificados para exercer suas atividades, então recompense-os com alguns prêmios como troféu em acrílico para personalizar ou vales para restaurante, viagens ou dias de folga também.
Por fim, para desenvolver as soft skills da equipe de forma eficiente, incentive a comunicação dentro da sua empresa, faça reuniões com equipe para ouvir ideias e pontos de melhoria sobre algum projeto.
Para ser ainda melhor, crie um ambiente de colaboração e não de competição, afinal, todos estão trabalhando por um único objetivo e não uns contra os outros. Ao estabelecer recompensas por um bom trabalho, sempre reconheça os esforços dos outros.
Além disso, deixe a equipe se sentir à vontade para dar feedbacks positivos e negativos sobre pontos que podem ser mudados para conseguirem realizar um trabalho melhor sem prejudicar os processos já estabelecidos.
Com isso, áreas que podem compartilhar informações relevantes podem trocar dados e assim fazer um trabalho bem mais rápido por terem relação uma com a outra.
No que diz respeito a gestão das áreas, saber ouvir seus profissionais também é importante, então é crucial adotar uma postura de líder e não de chefe. Isso quer dizer participar ativamente das atividades ao invés de só supervisionar.
Quando alguém se propõe a estar no “campo de batalha”, a moral de todos aumenta e isso ajuda a produzirem mais, além de ser guiá-los para executar as tarefas da melhor forma possível e em menos tempo.
Considerações finais sobre hard skills x soft skills
Independente se uma pessoa está buscando ingressar no mercado de trabalho ou então melhorar o desempenho dos colaboradores de uma empresa, entender profundamente sobre os hard skills e soft skills é o caminho para o sucesso.
Isso porque todos possuem habilidades e experiências relevantes para compartilhar que agregam em uma organização disposta a valorizá-las.
Descubra quais habilidades podem ser destacadas e comece a colocá-las em prática. Lembre-se que a prática ajuda a melhorar tudo, inclusive esses pontos que são extremamente importantes para ter sucesso hoje.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
