Atualizada em 25 de outubro de 2026
Dados, WhatsApp e cookies: o que a Centralizada guarda e como pedir para apagar
Quais dados chegam pelo WhatsApp, para que servem, o que o site faz com cookies e de que jeito pedir uma cópia, uma correção ou o apagamento.
Quem decide sobre os seus dados
A Centralizada IPTV define como os dados do atendimento são usados. Pela Lei 13.709/2018, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), isso faz da marca a controladora. O texto vale para o site centralizada.com.br e para as conversas de WhatsApp que começam nele, e quem somos está na página sobre. Para qualquer assunto de privacidade, o endereço é contato@centralizada.com.br.
O que chega pelo WhatsApp e para que serve
O atendimento acontece por mensagem, e por isso é ali que entra a maior parte dos dados. A tabela mostra cada um e o motivo de existir.
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Número de WhatsApp e nome do perfil | Identificar a conversa, enviar o login e garantir um teste por número |
| Aparelho e aplicativo que você informa | Escolher o tipo de acesso e orientar a instalação |
| Prints e textos que você envia | Entender o problema e resolvê-lo |
| Login gerado, horário de liberação e vencimento | Contar o tempo do teste e do plano e aplicar o limite de telas |
| Confirmação do pagamento por Pix ou cartão | Liberar e renovar o plano |
O teste grátis não pede cartão, CPF nem e-mail. Os dados do cartão, quando você assina, ficam com quem processa a cobrança, e a equipe recebe apenas a confirmação. Senha de banco, código de verificação e foto de documento nunca fazem parte do atendimento. Se alguém pedir isso em nome da marca, não envie e avise a equipe.
Por que podemos usar esses dados
A LGPD exige uma base legal para cada uso. Aqui são quatro. A primeira é a execução do que você pediu, o teste ou a assinatura (art. 7º, inciso V). A segunda é o cumprimento de obrigação legal, como guardar o registro de um pagamento (inciso II). A terceira é o legítimo interesse, usado para evitar abuso do teste e corrigir falhas do site (inciso IX). A quarta é o seu consentimento, nos casos em que ele for pedido.
Cookies e o que o navegador guarda
Anúncio e rastreio do que você faz em outros sites ficam de fora: o site não grava cookies com essa função e não monta perfil de navegação. O navegador pode guardar arquivos técnicos das páginas para carregá-las mais depressa. O servidor que hospeda o site registra o endereço IP e o horário de cada acesso, como qualquer servidor, para manter a segurança e achar falhas.
Os botões de WhatsApp levam você ao aplicativo ou ao site do WhatsApp, às vezes por um endereço intermediário de redirecionamento. A partir dali valem os termos e a política do próprio WhatsApp. Se um dia o site passar a medir visitas com ferramenta que use cookies, esta seção será atualizada antes.
Com quem os dados passam e por quanto tempo ficam
Nada é vendido ou repassado a anunciantes. O caminho dos dados passa só por quem o serviço precisa para funcionar: o WhatsApp, como canal de atendimento, a empresa que hospeda o site, o banco ou intermediário que cobra o Pix e o cartão e o sistema que gera e controla os logins. Cada um recebe apenas o necessário.
A conversa e os registros do teste ficam enquanto forem úteis ao atendimento e à prova do que foi combinado. Registros de pagamento seguem o prazo que a lei fixa para documentos de cobrança. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
Seus direitos e como exercê-los
O art. 18 da LGPD garante que você pode, quando quiser:
- confirmar se tratamos dados seus e pedir uma cópia deles;
- corrigir o que estiver incompleto ou desatualizado;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for excessivo;
- levar os dados para outro fornecedor;
- saber com quem eles foram compartilhados;
- revogar um consentimento dado antes.
Para usar qualquer um desses direitos, escreva ao e-mail desta página ou fale pelo WhatsApp, e a equipe encaminha. Para que ninguém peça os dados de outra pessoa, confirmamos que o pedido vem do titular, em geral pelo mesmo número usado na conversa. A resposta simples sai logo, e a declaração completa, em até 15 dias, como prevê o art. 19. Se mesmo assim não ficar satisfeito, a ANPD, órgão federal que fiscaliza o tema, recebe reclamações de titulares.
Crianças, segurança e mudanças
O serviço é contratado por adultos, e não coletamos dados de crianças de propósito. Se um responsável perceber que um menor enviou informações, basta pedir a exclusão. Adotamos medidas razoáveis de proteção, como conexão criptografada no site e acesso interno limitado a quem atende, mas nenhum sistema é infalível.
Este texto muda quando o serviço ou a lei mudam, e a data no topo marca a última revisão. O que vale para o teste e para os planos está nos termos de uso, e a equipe responde dúvidas pela página de contato.
Ligue a central
Um login, todos os canais. Teste antes de assinar.
Mande um oi no WhatsApp, diga qual é o seu aparelho e receba o acesso em cerca de 2 minutos. São 6 horas com a programação inteira num app só, sem cartão e sem cobrança no fim. Como funciona em detalhe: teste IPTV grátis.
Quero meu teste de 6 horas- Teste grátis sem cartão
- Login em cerca de 2 minutos no WhatsApp
- Sem fidelidade nem multa
- Atendimento humano todos os dias